Cada departamento tiene su verdad
Comercial, operaciones y administración trabajan con datos distintos del mismo cliente. Cuadrarlos es una reunión semanal.
TapDigital Enterprise
Tu empresa no tiene que adaptarse al software.
Creamos el software que se adapta a tu empresa.
Analizamos cómo funciona tu empresa por dentro —quién hace qué, dónde se para la información, qué decisiones dependen de un dato que llega tarde— y desarrollamos a su alrededor el sistema tecnológico que necesita. No una herramienta más: la infraestructura.
Cuándo aparece Enterprise
Los problemas que ya
no caben en una herramienta.
Llega un tamaño en el que el problema deja de ser una tarea concreta y pasa a ser cómo encajan las piezas entre sí.
El proceso se rompe en las juntas
Dentro de cada equipo todo funciona. El problema aparece al pasar el trabajo de uno a otro, donde nadie es dueño del dato.
El software manda sobre la operación
La empresa ha ido cambiando su forma de trabajar para encajar en lo que permite la herramienta que compró.
Nadie tiene la foto completa
Dirección pide un número y hay que fabricarlo a mano cruzando exportaciones. Cuando llega, ya ha cambiado.
Crecer duele
Cada cliente, sede o persona nueva suma trabajo manual, en vez de absorberse sin coste añadido.
Conocimiento en la cabeza de dos personas
Hay procesos que solo saben ejecutar ellas. Ni están documentados ni están en ningún sistema.
Cómo lo abordamos
Primero se entiende
la empresa. Luego se escribe código.
El análisis no es una reunión de toma de requisitos: es el trabajo del que sale la arquitectura.
Recorremos el circuito real de la empresa, no el del organigrama: de dónde entra el trabajo, por cuántas manos pasa, dónde espera y dónde se vuelve a teclear algo que ya estaba escrito.
Priorizamos por impacto, no por lo que sea más vistoso de enseñar. Casi siempre el cuello de botella no es el proceso más complejo, sino el que nadie ha parado a mirar.
Decidimos qué se desarrolla, qué se integra y qué se deja como está. Lo que ya funciona se respeta: el objetivo es resolver el problema, no reescribir la empresa entera.
El alcance se parte en entregas que funcionan solas y entran en producción una a una. Cada fase se mide antes de abrir la siguiente.
Qué puede incluir
Piezas que conectamos
según lo que haga falta.
No es un catálogo de productos ni una lista cerrada: son las piezas que solemos construir o conectar. El sistema de cada empresa lleva las suyas.
- Software a medidaCuando ninguna herramienta del mercado encaja con el proceso real.
- CRM y ERPEl que ya usáis, integrado; o uno a medida cuando el vuestro impone cómo trabajar.
- IA aplicadaSobre la información de la empresa, dentro del proceso, no como juguete aparte.
- AutomatizacionesEl trabajo que hoy depende de que alguien se acuerde de hacerlo.
- IntegracionesQue las herramientas se hablen y el dato deje de copiarse a mano.
- Paneles internosCada equipo con la vista de su trabajo, sin exportar nada.
- Áreas privadasAcceso para clientes, proveedores o delegaciones, con permisos separados.
- Gestión documentalDocumentos localizables y versionados, no una carpeta compartida.
- Datos y dashboardsLos números de la operación al día, sin fabricarlos a mano cada mes.
Ningún proyecto lleva todas estas piezas por defecto. Se incluye lo que resuelve un problema concreto y se descarta el resto.
El sistema, entero
No instalamos herramientas.
Diseñamos la infraestructura.
Ejemplo de cómo puede recorrer el circuito una empresa cuando las piezas están conectadas. Es un ejemplo, no un paquete.
- 01CaptaciónEntra una oportunidad
- 02CRMQueda registrada, con contexto
- 03Equipo comercialSabe qué toca y cuándo
- 04PresupuestosSe generan con las reglas de la empresa
- 05OperacionesEl trabajo aprobado entra en producción
- 06DocumentaciónTodo queda archivado y localizable
- 07IARedacta, clasifica y responde dentro del flujo
- 08AutomatizacionesLos pasos intermedios dejan de hacerse a mano
- 09DatosCada paso deja registro medible
- 10DirecciónDecide con la foto real, no con la de hace un mes
Cada empresa entra por el punto donde más le duele. El circuito completo es el destino, no el primer día.
Implantación
Por fases,
y funcionando.
Un sistema que tarda un año en verse es un sistema que nadie ha podido corregir a tiempo.
Análisis y arquitectura
Mapa de procesos, prioridades y decisión de qué se construye, qué se integra y qué se deja. Sale con un alcance y un presupuesto cerrados antes de escribir código.
Núcleo del sistema
Se construye la pieza de la que dependen las demás y se pone en producción con datos reales. A partir de aquí hay algo que usar, no una demo.
Integraciones y automatizaciones
Se conectan las herramientas existentes y se elimina el trabajo manual entre ellas, en el orden que más tiempo devuelve.
Puesta en marcha con el equipo
Formación a quien lo va a usar y acompañamiento durante el arranque. Un sistema que el equipo esquiva no está implantado.
Evolución
El sistema cambia con la empresa: nuevas fases, ajustes y mejoras sobre lo que ya está midiendo.
Lo que sostiene el sistema
Lo aburrido
es lo que aguanta.
Según el proyecto y lo que exija cada caso, se contemplan estos puntos y se acuerdan antes de empezar.
Roles y permisos
Cada persona ve y toca lo que le corresponde, por perfil y por departamento.
Copias de seguridad
Copias periódicas de los datos y procedimiento probado de restauración.
Pruebas
Pruebas automáticas sobre la lógica crítica, para que un cambio no rompa lo que ya funcionaba.
Registro de actividad
Traza de quién hizo qué y cuándo en las operaciones sensibles.
Monitorización
Avisos cuando algo falla o deja de responder, sin esperar a que lo note un usuario.
Documentación
Cómo está montado el sistema y cómo se opera, escrito y entregado a la empresa.
Mantenimiento
Soporte y correcciones acordados, con el nivel que necesite cada operación.
Escalabilidad
Arquitectura pensada para más usuarios, más volumen y más sedes sin rehacerla.
Seguridad
Accesos, cifrado en tránsito y control de los datos sensibles según el caso.
Preferimos decir esto de forma llana: no vendemos certificaciones ni auditorías externas que no tenemos. Lo que sí hacemos es acordar por escrito, antes de empezar, qué de esta lista entra en tu proyecto y con qué alcance.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen
preguntar antes.
Si tu duda no está aquí, la resolvemos en la primera reunión.
¿Qué diferencia a TapDigital Enterprise de un proyecto normal?
El punto de partida. En un proyecto normal se parte de una necesidad concreta: una web, un CRM, una automatización. En Enterprise se parte de cómo funciona la empresa entera y se diseña el sistema que la sostiene, con varios departamentos implicados y decisiones de arquitectura que tienen que aguantar años.
¿Hay que tirar el software que ya usamos?
No, y casi nunca es lo recomendable. Lo que funciona se queda y se integra. El trabajo suele estar en las juntas: los puntos donde la información se copia a mano de un sistema a otro o donde el proceso se rompe entre departamentos.
¿Cuánto dura un proyecto Enterprise?
Depende del alcance, y por eso no damos un plazo cerrado antes de analizar. Lo que sí es fijo es la forma de trabajar: se entrega por fases, cada fase funciona por sí sola y entra en producción antes de empezar la siguiente. No hay un año de silencio hasta la entrega final.
¿Por qué los proyectos parten de 15.000 €?
Porque por debajo de esa cifra no es un proyecto Enterprise, es otra cosa, y lo decimos. Un sistema que cruza departamentos exige análisis, arquitectura, desarrollo, pruebas y acompañamiento. Si el problema se resuelve con algo más pequeño, lo derivamos a la escala normal de proyectos en lugar de inflar el alcance.
¿Quién es el dueño del código y de los datos?
La empresa cliente. El sistema se entrega documentado y los datos son suyos. La idea es que puedan seguir con nosotros porque les compensa, no porque no puedan salir.
¿Trabajáis solo con empresas de Bilbao?
No, trabajamos con empresas de cualquier ubicación. Las reuniones se hacen presencialmente o por videollamada, y nos desplazamos a vuestras instalaciones cuando el proyecto lo requiere. Todo el proceso —análisis, desarrollo, puesta en marcha y mantenimiento— funciona igual en remoto.
¿Qué pasa cuando el sistema está en marcha?
Un sistema que sostiene la operación de una empresa no se entrega y se abandona. Según el proyecto se acuerda mantenimiento, evolución del sistema y el nivel de soporte que necesite la empresa. Eso se define antes de empezar, no después.
Primera reunión
Hablar con un
especialista.
Cuéntanos qué proceso te está frenando. La primera conversación sirve para entender el caso y decirte con franqueza si esto es un proyecto Enterprise o se resuelve con algo más pequeño.
Reuniones presenciales o por videollamada. Nos desplazamos cuando el proyecto lo requiere. Trabajamos con empresas de cualquier ubicación.
- info@tapdigital.es
- +34 680 999 607
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