De las llamadas y los WhatsApps a una agenda que no se solapa
Reserva online con disponibilidad calculada según el servicio y los extras elegidos, panel de gestión con la agenda y el histórico, catálogo de servicios editable sin tocar código, galería de trabajos y cancelación que libera el hueco al momento.
- Reserva online
- Disponibilidad calculada
- Duración por servicio y extras
- Prevención de solapamientos
- Panel de gestión
- Catálogo editable
- Bloqueo de franjas
- Galería de trabajos
- Cancelación con liberación del hueco
- Web en cinco idiomas
La agenda vivía
en el móvil de alguien.
Un lavadero de detailing no falla por falta de clientes: falla por la reserva. La llamada que entra mientras se está trabajando dentro de un coche y no se coge. El WhatsApp de las once de la noche que se contesta al día siguiente. Los dos coches citados a la misma hora porque nadie miró la libreta antes de decir que sí.
Y hay un detalle propio de este oficio que lo complica más: aquí las citas no duran todas lo mismo. Un lavado básico ocupa una hora; un detallado premium con pulido de carrocería, seis. Cuadrar eso de cabeza, mientras suena el teléfono, es donde se generan los solapamientos.
El encargo fue quitar el teléfono del medio: que el cliente reserve solo, y que el hueco que ve sea un hueco que existe.
Del coche sucio
al hueco reservado.
Un solo recorrido, sin llamadas por medio. Lo que el cliente elige determina cuánto ocupa, y lo que ocupa determina qué huecos quedan.
- 01 Visitante Llega a la web y ve los tres niveles de lavado
- 02 Servicio Elige el nivel y añade los extras que quiere
- 03 Precio y tiempo Ve lo que cuesta y lo que tarda mientras elige
- 04 Duración El sistema suma servicio y extras antes de seguir
- 05 Día Elige fecha y el sistema mira lo que ya está ocupado
- 06 Huecos reales Solo se ofrecen las horas donde cabe entero
- 07 Reserva Confirma con su nombre, teléfono y estado del coche
- 08 Agenda La cita aparece en el panel del negocio al instante
- 09 Trabajo El taller sube el antes y el después de cada coche
- 10 Galería Lo que el negocio decide publicar sale en la web
- 11 Cancelación Si el cliente anula, el hueco vuelve a quedar libre
La hora que se ofrece
es una hora real.
Esta es la pieza que sostiene todo lo demás. Cada servicio tiene su duración, cada extra suma la suya, y el sistema calcula el total antes de enseñar ni un solo hueco.
Por eso las horas disponibles no son una rejilla fija de medias horas: cada opción dice hasta cuándo llega. Si el servicio elegido ocupa hora y media, a las 12:00 solo se ofrece si hay hora y media libre desde las 12:00. Lo ocupado se marca aparte, con su franja.
El resultado práctico es que no hace falta vigilar la agenda para evitar un choque: un solapamiento no se corrige, no se llega a poder crear.
Primero se sabe cuánto ocupa; después se decide qué se enseña. Nunca al revés.
El precio y el tiempo,
mientras elige.
El cliente no rellena un formulario a ciegas. Elige el nivel de lavado, añade los extras que quiera y ve cómo se mueven las dos cosas que le importan: lo que va a costar y lo que va a tardar.
Algunos extras no tienen precio cerrado porque dependen del estado del coche. El sistema no se inventa una cifra: los marca como consultar, y el negocio los cierra al ver el vehículo. Lo mismo con el barro y los pelos de mascota, que el cliente declara al reservar para que nadie se lleve una sorpresa.
- Tres niveles de lavadoDel básico al detallado premium, cada uno con su duración propia.
- Extras con su tiempoCada añadido suma minutos, y esos minutos entran en el cálculo del hueco.
- Precios a consultarLo que depende del estado del coche no se cierra en la web; se marca y se acuerda.
- Estado del vehículoBarro o pelos de mascota se declaran al reservar, no al llegar.
- Cinco idiomasLa web atiende en castellano, inglés, francés, italiano y portugués.
- Gestionar la citaEl cliente cancela desde la web y el hueco vuelve a quedar libre al momento.
Y del otro lado,
una sola pantalla.
El negocio entra a su panel y ve la agenda entera: las citas del día, el estado de cada una y el histórico completo de lo que ha pasado por el taller. Puede filtrar por día, buscar una cita concreta y bloquear una franja cuando no quiere que entre nadie.
Desde ahí también se gobierna el catálogo. Los servicios y los extras se activan, se desactivan y se cambian de precio o de duración sin tocar una línea de código, y ese cambio llega a la web de inmediato: si mañana el detallado premium pasa a durar más, los huecos que se ofrecen se recalculan solos.
La galería de trabajos sale del mismo sitio. Las fotos de antes y después que el negocio sube quedan asociadas a su cita, y las que decide publicar aparecen en la web.
A 16 de agosto de 2026, el panel acumulaba 455 citas: 396 completadas, 43 canceladas y 16 por delante. No es una demostración, es la agenda del negocio.
Lo que este sistema
hace posible.
Esto es lo que se puede afirmar mirando el sistema funcionando. Las cifras de negocio se publican solo cuando están medidas.
- Un solapamiento no se corrige: no se puede crear. La hora solo se ofrece si el servicio elegido cabe entero en ella.
- La reserva deja de depender de que alguien coja el teléfono: entra igual de madrugada que en mitad de un pulido.
- El cliente sabe lo que va a costar y lo que va a tardar antes de confirmar, incluidos los extras que elige.
- El negocio cambia precios, duraciones y servicios desde su panel, y la disponibilidad que ve el cliente se recalcula con ese cambio.
- Una cancelación libera el hueco al momento, sin que nadie tenga que acordarse de borrarla.
- La agenda deja de vivir en un móvil concreto: está en el panel, con su histórico y accesible desde cualquier dispositivo.
Resultados cualitativos, verificables mirando el sistema. Las cifras se publican solo cuando están medidas.
No desarrollamos herramientas independientes.
Construimos un sistema donde todas trabajan juntas.
Lo de Supra Lavado es un proyecto Enterprise: se parte de cómo funciona la empresa y se diseña la infraestructura entera a su alrededor, no una herramienta suelta detrás de otra.